הצהרת נגישות

המחויבות שלנו

חשוב לנו שכל אחד יוכל להשתמש באתר של תורן, כולל אנשים עם מוגבלות. האתר נבנה מתוך כוונה לעמוד בתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ובתקן הישראלי ת"י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA.

הנגישות בנויה בתוך הקוד של האתר עצמו. לא הוספנו תוסף נגישות חיצוני.

מה עשינו באתר

• מבנה תקין: כותרות לפי סדר, אזורי ניווט ותוכן מסומנים, ורשימות ושאלות נפוצות בנויות כרכיבים סטנדרטיים.
• שפה וכיוון: העמודים מוגדרים כעברית מימין לשמאל, וקטעים באנגלית מסומנים כאנגלית.
• ניווט במקלדת: אפשר להגיע לכל קישור וכפתור עם מקש Tab, עם מסגרת פוקוס בולטת, וקישור "דלג לתוכן" בתחילת כל עמוד.
• ניגודיות: צבעי הטקסט והרקע נבחרו כך שיעמדו ביחס הניגודיות הנדרש.
• טקסט חלופי: לתמונות שנושאות תוכן יש תיאור, ואייקונים וסמלים דקורטיביים מוסתרים מקוראי מסך.
• הגדלת טקסט: אפשר להגדיל את הטקסט עד 200% בהגדרות הדפדפן או בזום, בלי לאבד תוכן.
• מותאם לנייד: האתר מתאים את עצמו לכל גודל מסך.
• בלי הבהובים ובלי תוכן שזז מעצמו. מי שהגדיר במכשיר "הפחתת תנועה" — גם הגלילה והמעברים הקטנים מתבטלים.
• קישורים שנפתחים בכרטיסייה חדשה מסומנים כך לקוראי מסך.
• צ'אט "שאלו אותי הכול": נפתח ונסגר במקלדת (Esc סוגר), הפוקוס נשאר בתוך חלון הצ'אט כשהוא פתוח וחוזר לכפתור שפתח אותו כשהוא נסגר, הודעות חדשות מוקראות לקוראי מסך, ולכל כפתור יש תווית. אפשר תמיד לפנות גם בוואטסאפ או במייל. בועת "יש שאלה?" ליד כפתור הצ'אט מופיעה פעם אחת בלבד, אפשר לסגור אותה בכפתור או ב-Esc, והיא מופיעה בלי אנימציה למי שביקש הפחתת תנועה.

האתר נבדק בדפדפנים נפוצים בנייד ובמחשב, ובניווט מקלדת.

מגבלות ידועות

• צילומי המסך של האתר לדוגמה הם תמונות. לכל אחד מהם יש תיאור טקסטואלי, וכל מה שמופיע בהם מתואר גם בטקסט שמתחתיהם.
• השיחה עם הסוכן מתקיימת בוואטסאפ ובאתרים חיצוניים שלא בשליטתנו. הנגישות שלהם באחריות המפעילים שלהם.
• למרות המאמץ, ייתכן שנפספס משהו. אם נתקלתם בבעיה, נשמח שתספרו לנו ונתקן.

הסדרי נגישות פיזיים

לתורן אין משרד לקבלת קהל. השיחות והפגישות מתקיימות בוואטסאפ, בטלפון, בשיחת וידאו או אצלכם בעסק, לפי מה שנוח לכם. אם אתם צריכים התאמה כלשהי לפגישה, ספרו לנו מראש.

רכז הנגישות

נתקלתם בבעיית נגישות, או שאתם צריכים את המידע באתר בדרך אחרת? רכז הנגישות הוא צורי. כתבו לו, ונחזור אליכם בהקדם. כדאי לציין באיזה עמוד הייתה הבעיה ומה ניסיתם לעשות.

תאריך ההצהרה

הצהרת הנגישות עודכנה באוקטובר 2026.